WAT IS DE LEVERTIJD VAN MIJN BESTELLING?

De levertijd van jouw bestelling hangt af van het gekozen product.

  • Voor losse nummers geldt: je ontvangt direct een e-mail met een download link naar de digitale versie van het losse nummer. Je kan dus meteen beginnen met lezen. De papieren versie wordt binnen 2 werkdagen na betaling geleverd.
  • Voor abonnementen geldt: je ontvangt het eerste nummer dat verschijnt na betaling.

 

WANNEER KRIJG IK MIJN GESCHENK?

Indien je een abonnement neemt met welkomstgeschenk, sturen we dat geschenk toe zodra we de eerste betaling hebben ontvangen. Dat kan enkele weken duren, afhankelijk van de snelle werking van uw bank.

 

WANNEER ONTVANG IK MIJN EERSTE NUMMER/BESTELLING?

Betaal je met de formule van domiciliëring, dan starten wij uw abonnement op het ogenblik dat we het ondertekende domiciliëringsformulier ontvangen.

Betaal je met een andere formule (VISA, overschrijving,…), dan starten we jouw abonnement op het ogenblik dat we jouw betaling ontvangen.

 

KAN IK INLOGGEN MET MIJN OUDE ACCOUNT?

Je kan niet meer inloggen met een account van de oude Minoc Shop. We hebben het heel eenvoudig gemaakt om een nieuw account aan te maken. Klik op deze link en vul jouw gegevens in. Je kan bovendien ook zonder account bestellingen plaatsen in onze webshop.

 

IK HEB EEN EXTRA VRAAG VOOR DE ABONNEMENTENDIENST

Je kan onze abonnementendienst bereiken op, of tijdens de kantooruren (9-12, 13u30-17u30) op 014/46.23.01.

 

IS BETALEN VEILIG OP DEZE SITE?

Voor de verwerking van online betalingen maakt Minoc Media Services gebruik van de diensten van Mollie, een beveiligd betaalsysteem dat ontworpen is en beheerd wordt door Mollie.
De veiligheid van de betalingen is voor Mollie een voortdurende zorg. Een team van specialisten houdt zich doorlopend op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen dit domein.

 

HOE WEET IK DAT MIJN BESTELLING GOED IS ONTVANGEN?

Wanneer je via deze site een bestelling hebt geplaatst en een correct e-mailadres hebt opgegeven, dan ontvangt je meteen een ontvangstbevestiging via e-mail.

 

IK HEB EEN EXTRA VRAAG VOOR DE ABONNEMENTENDIENST

Je kan onze abonnementendienst bereiken tijdens de kantooruren (09u.00 – 17u.30) op 014/46.23.01.